代码021-517 施乐VI 2270 3371 4471维修手册

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发表于 2023-4-23 20:16:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

021-517 SOAP Fault ： The service not responded
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
通信障碍 (EP 中心 )
[ 检知条件 ]
在服务器端检测到与 EP 中心的通信障碍。
服务器通知表示Edge Server (EPA安装构成时为EPA-Server)与其后端之间发生通信障碍
的 SOAP Fault。
Code=Server, Subcode=NextServiceNotRespond
[ 处理步骤 ]
向 EP 中心确认系统的运行状况。
EP 中心发生障碍时， EP 中心恢复后，尝试重新从 UI 执行作业。
无论 EP 中心是否恢复，若状况仍未改善，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记
录和网络记录，联系支持部门，听从指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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