代码018-761 施乐VI 2270 3371 4471维修手册

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发表于 2023-4-23 20:16:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

018-761 Out of server memory in SMB
[ 故障内容 ]
Out of server memory in SMB
[ 故障分类 ]
Job
[ 故障内容 ]
SMB 扫描时的服务器内存不足
[ 检测条件 ]
扫描仪 (PC 保存 ) 的 SMB 传送过程中，在保存方 PC 上发生了内存不足。
[ 处理步骤 ]
在保存方的服务器发生了内存不足。
请确认是否在保存方 PC 上有引起内存不足的使用状况。
请执行下述的处理之一，并再次从本机实施同一操作。
方法 1. 剩余内存较少时，请结束没有使用的应用程序。
方法 2. 请确认内存的使用状况，并执行扩张内存的措施。
方法 3. 请重启服务器。
方法 4. 请搜索所使用的服务器的故障诊断，并按照措施方法执行。
例 ) 如是 Windows 系统有可能是发生以下的故障。
http://support.microsoft.com/kb/937082
http://support.microsoft.com/kb/830265
如无法解决时，请获取 [ 从用户处获得的信息 ]、 [ 提取记录信息 ]，之后与技术支持部
门取得联系。
[ 从用户处获得的信息 ]
1. 服务器信息　( 经销商 / 机型名称、 OS 版本 )
2. 主机的机型名称、 SW 版本
[ 提取日志信息 ]
1.( 发生故障后立即 ) 提取控制器日志
2.( 发生故障后立即 ) 提取主机端的 Packet Catcher 记录
若故障仍然出现，则执行以下项目。
发生故障后立即提取 PfShowInfo 8 日志与网络日志，并向技术支持部门请求指示。
2.5.1 LogTool 的功能说明

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